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内部质量保证体系诊断与改进应知应会学习手册

发布日期:2021-08-10来源: 人文教育学院发布人:人文教育学院阅读次数:字体:[  ]背景颜色:

一、各级文件

(一)教育部先后颁布哪几个文件推动高职院校诊改工作?

1.教育部办公厅《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》(教职成厅〔2015〕2 号)

2.教育部职业教育与成人教育司《关于印发<高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案(试行)>启动相关工作的通知》(教职成司函〔2015〕168号)。(内含附件:《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案(试行)》)

3.教育部职业教育与成人教育司《关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知》(教职成司函〔2017〕56号)

4.全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会《关于印发<高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作指引(试行)>的通知》(职教诊改〔2018〕25号)

(二)安徽省教育厅先后颁布哪几个文件推动高职院校诊改工作?

1.《安徽省教育厅关于印发<安徽省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案>的通知(皖教高201611号)。(内含附件:《安徽省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案(试行)》)

2.《安徽省教育厅转发教育部职成司关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知》(皖教秘高〔2017〕113号)。(内含附件:《安徽省高职院校教学诊断与改进工作实施计划(2017-2020)》

(三)安徽省教育厅颁布了哪些关于诊改复核的文件?

1.《安徽省教育厅关于开展高职院校教学工作诊断与改进复核工作的通知》(皖教秘高〔2020〕42 号)

2.《安徽省教育厅关于做好首批高职诊改试点院校复核工作的通知》(皖教秘高[2020]110号)

3.《安徽省教育厅关于做好第二批高职诊改试点院校复核工作的通知》(皖教秘高〔2021〕23号)

(四)阜阳职业技术学院印发了哪些关于诊改的文件?

1.《关于成立学校内部质量保证体系诊断与改进工作领导小组的通知》

2.《阜阳职业技术学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》

3.《阜阳职业技术学院内部质量保证体系诊改工作规划》

4.《阜阳职业技术学院专业层面诊改实施运行办法》《阜阳职业技术学院课程层面诊改实施运行办法》《阜阳职业技术学院教师层面诊改实施运行办法》《阜阳职业技术学院学生层面诊改实施运行办法》

5.《阜阳职业技术学院关于印发内部质量保证体系建设标准的通知》

6.《关于印发<阜阳职业技术学院内部质量保证体系诊改复核工作方案>的通知》(阜职院〔2021〕37号)。(内含附件:《阜阳职业技术学院内部质量保证体系诊改复核工作方案》)

二、诊改有关知识

(五)诊改的相关政策开始于哪一年?

2015年

(六)诊改的概念是什么?

诊改,是职业院校教学工作诊断与改进的简称,是指学校根据自身办学理念办学定位人才培养目标聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效等人才培养工作要素,查找不足与完善提高的工作过程。

(七)诊改中人才培养工作质量保证的主体是谁?

学校

(八)诊改工作的指导思想是什么?

以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神为指导,以完善质量标准和制度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标,按照“需求导向、自我保证,多元诊断、重在改进”的工作方针,引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任,建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制,不断提高人才培养质量。

(九)教育部诊改工作的目标任务是什么

建立基于高职院校人才培养工作状态数据、学校自主诊改、省级教育行政部门根据需要抽样复核的工作机制,促进高职院校在建立教学工作诊断与改进制度基础上,构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系,实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。

1.完善高职院校内部质量保证体重点在于高职院校在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制。

2.提升教育教学管理信息化水平。重点在于高职院校进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用,完善预警功能,提升学校教学运行管理信息化水平。

3.树立现代质量文化。重点在于高职院校提升质量意识,建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵,促进全员全过程全方位育人。

(十)安徽省诊改工作的目标任务是什么?

1)完善高职院校内部质量保证体系。

2)建立现代质量文化。

3)推进高职院校特色发展。

4)提升教育教学管理信息化水平。

(十一)教育部诊改工作的基本原则是什么?

1.数据分析与实际调研相结合。诊改工作主要基于对学校人才培养工作状态数据的分析,辅以灵活有效的实际调查研究。

2.坚持标准与注重特色相结合。省级教育行政部门可在本方案基础上,依据实际情况调整补充形成省级执行方案。学校可在省级方案基础上,补充有利于个性化发展的诊改内容。

3.自主诊改与抽样复核相结合。以高职院校自主诊改为基础,教育行政部门根据需要对学校进行抽样复核。

(十二)安徽省诊改工作的基本原则是什么?

1.定量分析与实地调查相结合。

2.自主诊改与抽样复核相结合。

3.全面衡量与重点剖析相结合。

4.共性与个性相结合。

5.静态与动态相结合。

(十三)诊改的诊断项目、诊断要素、诊断点有多少个?

根据教育部职成司《指导方案(试行)》,《高职院校内部质量保证体系诊断项目参考表》设置 5 个诊断项目,15 个诊断要素,37 个诊断点。

根据安徽省教育厅实施方案(试行),《高职院校内部质量保证体系诊断项目参考表》设置 5 个诊断项目,16 个诊断要素,39 个诊断点。增加“课堂教学质量保证”1个诊断要素;“教学设计与教学实践”、“课堂质量监控制度与诊改”2个诊断点。

(十四)诊改中强调的“三全”、“三部曲”含义是什么? 

“三全”即:全员、全过程、全方位;

“三部曲”即:事前(目标、标准)、事中(监测、预警)、事后(诊断、改进)。

(十五)诊改的“55821”指的是什么

5:指五纵系统,即:决策指挥系统、质量生成系统、资源建设系统、支持服务系统、监督控制系统;

5:指五横层面,即:学校、专业、课程、教师、学生;

8:指“8字型质量改进螺旋”;

2:指双引擎。即:文化引擎(包括社会主义核心价值观,先进人才观、成才观、教育观,现代质量观)和机制引擎(包括自我激励机制,考核性激励机制,联动机制)。

1:指一个数据平台,即校本数据采集分析平台。

(十六)诊改的起点是什么?

打造目标链与标准链

(十七)什么是目标链和标准链?

目标链是依据学校总体发展规划及其分项规划、子规划,由学校总体发展目标、各部门(岗位)工作目标、专业建设(教学)目标、课程建设(教学)目标、师资队伍建设(教师成长)目标、学生发展(个人成长)目标构成的自上而下、层级分明、内容关联的目标体系。

标准链是依据目标链,由学校基本办学条件(人才培养)标准、专业建设(教学)标准、课程建设(教学)标准、师资队伍建设(教师成长)标准、学生工作(学生全面成才)标准构成的内容关联、相对独立的标准体系。

(十八)什么是“8 字型”质量改进螺旋?

“8 字型”质量改进螺旋是指全面提升质量的工作过程,由两个循环构成一个 8 字型。

1 个循环是大循环,依据目标(起点),制定标准,设计行动方案,组织实施,全程进行自我诊断,不断找到差距,通过激励、学习及创新,改进提升,建立更高一层的发展目标。即:目标→标准→设计→组织→实施→诊断→ 激励→学习→创新→改进 

2 个循环是小循环,是指在实施工作的过程中,进行数据分析检测,随时发现问题,及时发布预警,督促相关部门、人员采取切实措施,及时改进。 即:实施→检测→预警→改进。

  


    (十九)诊改要营造怎样的质量负责和质量文化氛围?

诊改要营造“时时、处处、事事”为质量负责,营造“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的质量文化氛围。

(二十)诊改用到的主要理论有哪些?

1.SWOT分析:S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性,即根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

2.SMART原则:S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的;绩效指标是与本职工作相关联的;T代表有时限(Time-bound),注重完成绩效指标的特定期限。

3.PDCA循环:又称“戴明循环,由”爱德华·戴明博士于上世纪中叶提出的,即“计划(PLAN)—执行(DO)—检测(CHECK)—改进(ACTION)”循环,体现了以人为本、数据说话、持续改进等先进的质量管理理念,为“三全”质量管理指出了可行的途径。

(二十一)如何更深入的了解诊改动态?

全国职业教育诊改网的网址是:http://www.zyjyzg.org/

(二十二)诊改与评估有什么本质区别?

诊改与评估有本质的不同,最关键的不同是评估是通过外部评估促进学校发展,诊改是要求通过自我诊断与改进建立质量主体意识、实现常态“诊改”和质量螺旋提升

(二十三)安徽省独立设置的高职院校应每几年至少完成一次质量保证体系诊改工作?

3年

三、诊改复核有关知识

(二十四)安徽省教育厅在学校自主诊改基础上,每几年抽取总数的 1/4以上进行复核?

3年

(二十五)安徽省诊改复核工作分四批,我校属于哪一批?

第二批

(二十六)安徽省诊改复核的程序有哪些?复核的结论有几种?

复核程序:

1.学校自我诊断2.学校申请复核;3.专委会制定计划;4.专家组复核:(1)网上复核 (2)现场复核;5.公布复核结论。

复核结论:

分为有效异常待改进三种。“待改进”和“异常”的学校改进期为 1 年。

(二十七)安徽省参加教学工作诊断与改进复核的学校应提交的汇报材料主要有哪些?

1.学校诊改实施方案

2.学校自我诊断报告

3.学校层面  学校诊改汇报PPT

4.专业层面  6专业诊改汇报PPT

5.课程层面  12门课程诊改汇报PPT

6.教师层面  教师层面诊改汇报PPT

7.学生层面  学生层面诊改汇报PPT

8.信息化建设汇报PPT

(二十八)安徽省开展诊改复核工作的目的是什么?

加强事中、事后监管,把握诊改制度建设方向,突出高职院校质量保证主体的地位和责任,督促高职院校有效落实内部质量保证体系建设与运行实施方案,以教育教学管理信息化平台建设为支撑,以诊改为手段,加快内部质量保证体系建设,建立常态化的自主保证人才培养质量机制,营造现代质量文化,不断提高师生员工的满意度和获得感,进一步提升办学水平和人才培养质量。

(二十九)安徽省开展诊改复核工作的原则是什么?

1.聚焦核心要素。坚持以学校诊改工作为基础,聚焦学校、专业、课程、教师、学生不同层面(简称五个层面)的目标与标准、监测与预警、诊断与改进的机制建设和运行情况。

2.关注诊改轨迹。坚持数据分析与实际调研相结合,基于学校平台数据分析,以轨迹变化为关注点,辅以实际调查研究,做出与事实相符的判断。

3.尊重校本特色。坚持一校一策,尊重学校的历史文化和办学自主权,针对学校当前发展阶段和发展目标,引导学校科学定位、服务发展、促进就业,进一步完善有效可行的诊改工作实施方案。

(三十)安徽省诊改复核的内容有哪些?

1.内部质量保证体系建设与运行

1)两链打造与实施

1)学校发展规划是否成体系。学校发展目标是否传递至专业、课程、教师层面,目标是否上下衔接成链。学校机构职责是否明确,是否建立岗位工作标准,标准和制度执行是否有有效机制。

2)专业建设规划目标、标准是否与学校规划契合,是否与自身基础适切。目标与标准是否明确、具体、可检测。

3)课程建设规划目标、标准是否与专业建设规划契合,是否与自身基础适切。目标与标准是否明确、具体、可检测。

4)教师个人发展目标确定是否与学校师资队伍建设规划及专业建设规划等相关要求相适切。教师是否制定有个人发展计划及与之相应的目标与标准。目标与标准是否明确、具体、可检测,与自身基础适切。

5)学生是否制定有个人发展计划,个人发展目标是否与学校人才培养方案及素质教育相关要求相适切。学校是否建立指导学生制定个人发展计划的制度。

2)螺旋建立与运行

1)学校层面:学校是否建有规划和年度目标任务分解、实施、诊断、改进的运行机制。实施过程是否有监测预警和改进机制,方法与手段是否便捷可操作。是否建立学校各组织机构履行职责的诊改制度,方法与手段是否可操作,是否有效运行。诊断结论是否依据数据和事实获得,自我诊断报告的陈述是否明确具体,改进措施是否有效。

2)专业层面:是否建立专业、课程建设与课程教学质量的诊改运行制度。诊改内容是否有助于目标达成,诊改周期是否合理,诊改方法与手段是否便捷可操作。现有专业是否都按运行制度实施诊改。诊断结论是否依据数据和事实获得,自我诊断报告的陈述是否明确具体,改进措施是否有效。

3)课程层面是否建立课程建设与课程教学质量的诊改运行制度,诊改内容是否有助于目标达成,诊改周期是否合理,诊改方法与手段是否便捷可操作。现设课程是否都按运行制度实施诊改。诊断结论是否依据数据和事实获得,自我诊断报告的陈述是否明确具体,改进措施是否有效。

4)教师层面:是否建立教师个人发展自我诊改制度,周期是否合理,方法是否便捷可操作。所有教师是否都按运行制度实施诊改。诊断结论是否依据数据和事实获得,自我诊断报告的陈述是否明确具体,改进措施是否有效。

5)学生层面:学校是否引导学生进行自我诊改,周期是否合理,方法是否便捷可操作。所有学生是否实施自我诊改。诊断结论是否依据数据和事实获得,自我诊断报告的陈述是否明确具体,是否根据自身基础进行改进。

3)引擎驱动与成效

1)学校领导是否重视诊改,扎实推进,师生员工是否普遍接受诊改理念,并落实于自觉行动中。

2)学校是否建立与内部质量保证体系相适应的考核激励制度,将考核与自我诊改相结合,体现以外部监管为主向以自我诊改为主转变的走向。

3)各个主体的自我诊改是否逐渐趋向常态化。师生员工对学校诊改工作是否满意和有获得感。

2.平台建设与应用

复核学校平台对内部质量保证体系运行的支撑情况,重点复核平台的顶层设计、建设、应用及成效。

1)学校是否按智能化要求对平台建设进行顶层设计,平台架构是否具有实时、常态化支撑学校诊改工作的功能:1)能够实现数据的源头、即时采集。2)能够消除信息孤岛,实现数据的实时开放共享。3)能够进行数据分析,并实时展现分析结果。

2)学校是否按照顶层设计蓝图,扎实推进平台建设。

3)学校在数据分析、应用方面开展了哪些工作,取得了哪些成效。

(三十一)我校诊改工作中实现了哪五度的提升?

1.办学定位与社会需求的符合度

2.人才培养、科学研究、社会服务、文化传承与创新、国际交流合作对办学定位的支撑度

3.人才培养目标、培养方案、教学运行、课程评价及毕业鉴定等主要教学环节之间的吻合度

4.师资队伍、课程、教学仪器设备、实践教学基地、图书资料等教学资源对人才培养的保障度

5.学生、社会、用人单位、政府对教学质量的满意度

(三十二)我校扩招人才培养工作的主要做法有哪些?

1.符合社会需求,制定扩招人才培养工作方案。

2.支撑发展目标,构建扩招人才培养体系。制定专业人才培养方案、专业教学标准、课程标准、学生考核方案,完善授课教师教案。

3.创新科学评价,构建扩招人才评价体系。

4.完善线上线下教学质量监控,制定教学事故处理办法。

5.落实“三全”育人,培养高素质技术技能人才。

6.完成扩招人才培养自我诊断报告。